L’équipe de la boutique Miftehi vous souhaite la bienvenue et vous remercie pour votre confiance. La boutique Miftehi tient à vous informer que, soucieuse de vos droits en tant qu’utilisateur, elle s’efforce de les préserver en clarifiant sa politique d’échange et de retour des produits. Cette politique est considérée comme contraignante pour les deux parties : le client et la boutique « Miftehi ».

Premièrement : Politique d’échange

La section suivante détaillera les conditions et les modalités applicables pour l’échange de produits achetés chez Miftehi.

Le client a le droit d’échanger les produits dans les cas suivants :

  1. La clé ou le compte d’activation envoyé ne fonctionne pas correctement.
  2. Une erreur s’est produite lors de la commande et le client a choisi une version différente du programme de celle qui lui convient. Dans ce cas, la boutique Miftehi échangera le produit pour le client, celui-ci prenant en charge tous les frais supplémentaires, à savoir la différence de prix entre les produits.
  3. Le produit est échangé en cas d’erreur de la part de l’équipe Miftehi ayant conduit à l’envoi d’un produit différent de celui commandé par le client.

4. Si les produits ont dépassé la période de garantie, le client n’a pas le droit de demander un échange ou un retour.

Politique de retour

La section suivante détaille les conditions et les modalités applicables pour le retour des produits achetés chez Miftehi.

  1. Les produits peuvent être retournés si Miftehi n’a pas réussi à échanger le produit pour le client. Dans ce cas, le montant total payé sera remboursé au client.
  2. Le produit ne peut pas être retourné si le client a utilisé la clé ou le compte d’activation sur son appareil.
  3. Si le client a commis une erreur lors de la commande, le produit sera échangé mais ne sera pas retourné et le montant payé ne sera pas remboursé.
  4. Les logiciels Autodesk sont proposés sous forme d’invitation à rejoindre un compte académique ou éducatif. Une fois l’achat effectué, aucun remboursement ne sera accordé après l’activation et l’acceptation de l’invitation.

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